2018年7月1日—4日，第23届中国金钥匙夏季年会暨中国服务论坛在广州阳光酒店隆重召开。本次年会以“中国服务的初心和使命”为主题，举办“文化金钥匙·中国书架”签字仪式、第四届中国服务论坛、中国服务颁奖典礼等精彩议程。

　　“文化金钥匙·中国书架”是五洲传播出版社“中国书架——中国图书（外文版）影响力工程”的子项目。该项目由中国金钥匙组织和五洲传播出版社在国内选取外宾入住率较高（一线城市外宾入住率为50%，二三线城市为30%）的酒店，共同建设“中国书架”。“文化金钥匙·中国书架”旨在增加酒店对外国宾客的服务内容，提高金钥匙国际联盟的服务品质，提升酒店文化氛围，以独具特色的“中国服务”，实现“让希望了解中国文化的外国客人，满意加惊喜”的服务效果。

　　通过“中国书架”，向外国客人展示和销售具有中国文化、中国精神和中国智慧等内容的图书，传播中国文化，增进外国客人对中国情况的了解，为在中国生活和工作的外国宾客提供丰富的文化背景知识和文化咨询，从而打造中国文化国际化的新名片。
　　此次年会活动，超过500多名嘉宾前来参会。来自海外近10个国家及地区、全国30多个省、自治区、直辖市、特别行政区，130多个城市的政府领导、行业协会领导以及近300家酒店、物业及服务企业和学院的代表，共同见证第23届中国金钥匙夏季年会盛典。

　　此次大会，五洲传播出版社还获得“中国服务贡献奖”。

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　　参考链接：

　　“中国金钥匙”是一个集酒店、物业、景区及高端服务企业为一体的网络化、个性化、专业化、国际化服务品牌，目前已覆盖全国290个城市、2600 多家企业，并拥有4300多名“金钥匙”会员，形成中国最大的品牌服务网络。自2008年北京奥运会后，在中国举办的各项国际盛事中都出现了“中国金钥匙”服务团队的身影。

　　“金钥匙国际联盟”发展逾16年，拥有660多家海内外联盟成员，把金钥匙服务哲学从酒店延伸至物业、景区、商场、游艇会、高端医疗、高尔夫球会、养老院等服务企业，成为首个走出国门的中国高端服务品牌。